FS: FRECCIAROSSA, CAMBIO BIGLIETTO ANCHE DOPO PARTENZA TRENO
(AGI) - Roma, 26 feb. - Il cliente del Frecciarossa che ha dovuto posticipare la partenza o ha perso il treno prenotato da oggi puo’ cambiare la propria prenotazione a tariffa standard direttamente sotto bordo, senza dover passare dalla biglietteria o dalle self-service. Lo comunica una nota delle Fs.
Il cambio della prenotazione e’ gratuito e puo’ essere effettuato una volta sola nelle tre ore successive alla partenza del treno AV o AV Fast prenotato e entro le 24 ore successive per i clienti che hanno la tariffa flexi, nel rispetto delle regole attualmente previste per il cambio dopo partenza. Il cambio continua ad essere possibile anche nelle biglietterie, oltre che alle self-service di stazione.
Prima della partenza del treno prenotato - prosegue la nota delle Fs - il cambio dei biglietti AV e AV Fast a tariffa standard puo’ essere invece effettuato sino a due volte. In questo caso e’ possibile ottenerlo anche telefonicamente all’892021, sul web (www.ferroviedellostato.it) e nelle agenzie di viaggio.
Il servizio sotto bordo e’ svolto presso degli speciali desk posizionati lungo le banchine dedicate ai treni AV o AV Fast, in concomitanza con la partenza dei Frecciarossa, ed e’ garantito dal personale specializzato di Trenitalia. Il personale fornisce informazioni utili ai clienti ed e’ a disposizione per i cambi veloci di prenotazione. (AGI)
Red/Fra